Финансовая политика

Школа развития голоса Тимура Бережного (далее — Компания) гарантирует качественное оказание своих услуг и делает все, чтобы Вы остались довольны. Приобретая наши услуги, клиент соглашается с финансовой политикой нашей Компании, включающей в себя следующие условия:

Индивидуальные занятия

Предоплата за индивидуальный коучинг возврату не подлежит, поскольку представляет собой плату за участие в акции «пробное занятие в подарок» и приобретает возможность пройти коучинг по сниженной цене в удобное для клиента время.

Полная оплата или частичная оплата за индивидуальный коучинг также не подлежит возврату, но клиенту предоставляется гарантия следующего рода: если по окончании периода обучения клиент остается недоволен результатом, то ему будет добавлено необходимое количество занятий для достижения нужного результата.

В случае внесения частичной оплаты за индивидуальный коучинг и нежелания клиента вносить полную оплату ему может быть предоставлено некоторое количество индивидуальных занятий в рамках уплаченной суммы по ставке, которая действует на момент каждого отдельного занятия. Также эта оплата может быть использована для прохождения других форм обучения (тренинг, онлайн-курс, регулярные групповые занятия)

В случае, если клиент внес полную оплату за коучинг, эта оплата не может быть перенесена на другие формы обучения, если противоположное решение не принято руководством Компании для данного отдельного случая.

В случае, если клиент отменяет индивидуальное занятие менее, чем за сутки до его начала, то половина времени занятия сгорает.

Регулярные еженедельные занятия

В случае приобретения абонемента даты абонемента подлежат изменению только в случае форс-мажорных обстоятельств, государственных праздников или отмены занятий по вине Школы развития голоса. Во всех остальных случаях даты абонемента могут быть изменены только в случае тяжелой и продолжительной (более 3х недель) болезни клиента или его близких родственников с предоставлением подтверждающих документов.

Тренинги

Место в группе бронируется после внесения клиентом предоплаты, составляющей минимум 20-40% от полной стоимости тренинга.

Предоплата за тренинг является платой за бронь места и поэтому возврату не подлежит. Предоплата может быть перенесена по просьбе клиента на другой тренинг, указанный клиентом, не более 2х раз, после чего она сгорает. Предоплата сгорает также в случае подтверждения от клиента об участии в тренинге менее чем за неделю до его начала и итоговой неявки на тренинг, если клиент не предупредил тренера, что не сможет участвовать более чем за 48 часов до начала тренинга (исключение — болезнь клиента или сильные неприятности с близкими родственниками при предоставлении подтверждающих документов. Степень силы неприятностей с родственниками определяется в каждом отдельном случае руководством Компании). Предоплата на тренинг не может быть использована клиентом для оплаты других услуг компании, если подобная просьба от клиента поступила ранее, чем за 6 дней до начала тренинга.

В случае участия клиента в акции, предполагающей полную оплату за тренинг заранее и получение скидки, на полную оплату действуют такие же правила, как и на предоплату со следующими отличиями: 1) Полная оплата может быть перенесена не более 4х раз 2) может быть использована для оплаты других услуг (регулярные занятия, индивидуальные занятия) по общей цене, без получения скидки за участие в тренинге, если такая предусмотрена действующей на текущий момент финансовой политикой компании 3) не пропадает в случае отказа клиента менее чем за 36 часов до начала тренинга и может быть перенесена на другой тренинг.

Курс «Постановка голоса и ораторское искусство» из 8 занятий.

Оплата за курс из 8 занятий может быть перенесена на следующий подобный курс или другие формы обучения в случае отказа клиента от участия в курсе более, чем за 36 часов до его начала. В случае более позднего отказа клиента от участия в курсе, оплата сгорает, за исключением случаев, когда с момента оплаты до отказа клиента прошло менее суток, или при наличии у клиента уважительной причины (с предоставлением подтверждающих документов), по которой он не может принять участие в курсе. В этих случаях оплата также может быть перенесена.

Возврат внесенной клиентом оплаты за курс возможен только в случае отмены или переноса курса по вине Школы развития голоса Тимура Бережного.

В случае пропуска клиентом отдельных занятий курса, он имеет право пройти эти занятия со следующей группой по льготной цене 150 грн. за 1 занятие.

Исключения из данных правил возможны в отдельных случаях по решению ФЛП Бережного Т.Р.